新卒向けインサイドセールス職採用情報

インサイドセールスとは？

データから顧客のニーズを読み解き、最適な提案を行うアナリスト

電話やメールを用いて、社内から新規および既存顧客へアプローチを行う業務です。お客様の現状や課題を丁寧にヒアリングし、個々のニーズに合致した最適な商品を提案します。また、広告やキャンペーンを経由した問い合わせへの対応も担当し、相手に合わせた提案で成約を目指す「攻めの営業」を担います。

CRM（顧客管理システム）を活用し、顧客の購入履歴や関心事を蓄積・分析します。そのデータを基に、最適なタイミングでのフォロー連絡や新商品の提案を行い、顧客との信頼関係を深めます。既存顧客を大切にし、リピートや継続的な取引につなげる「守り」と「育成」の役割を担います。

電話やメールを使い、社内から新規・既存顧客へアプローチするインサイドセールス業務です。顧客の課題をヒアリングし、最適な商品を提案するほか、広告経由の問い合わせにも対応します。

また、CRM（顧客管理システム）で購買履歴や関心を分析し、適切なタイミングでのフォローや新商品の案内を実施。顧客との信頼関係を深めリピート率向上を目指します。研修やサポート体制も充実しており、顧客一人ひとりに合わせた提案スキルを磨ける環境です。

11:00 出社

出社後、メールのチェックや1日の目標数を確認します。チームで当日の注力商品を共有し、円滑にスタートを切れるよう準備を整えます。

12:00 業務開始

お電話での発信業務を行います。主に新たなサービスをお客様に購入·導入していただくためのアプローチを行います。

※商材によってはサポート系の案内等も行います。

14:00 昼休憩

社員同士で食事に行き、後半戦に向けて英気を養います。

15:00 研修

全体 or 個別での研修を実施しスキルを磨きます。商材に関する研修をはじめ、セールス·プレゼンなど幅広いビジネススキルを身に着けます。

16:00 業務再開

時間指定のお客様への電話を行います。契約に至った際はとても「やりがい」につながります。

18:00 中礼

本日のチーム目標に対する進捗を確認し、ラストスパートでお客様へアプローチを行います。

20:00 退勤

個人目標の成果を振り返り、次回アクションプランを上長へ報告し、次の日の準備をして退勤します。

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