テレマーケティングとは?

電話で、​​直接お客様との​​信頼関係を​​築く​​DmMiXの​​主軸の​​職

新規顧客開拓
01

新規顧客の開拓

独自のリストを活用し、まだクライアント企業の商品やサービスをご存知ないお客様へアプローチを行います。単に商品を売り込むのではなく、お客様の現状や課題をヒアリングし、解決策として最適なサービスをご提案します。企業の新たな可能性を切り拓き、ビジネスの拡大を最前線で牽引する、非常にやりがいの大きな業務です。


新規顧客開拓
既存顧客のフォローアップ
02

既存顧客のフォローアップ

既にご契約いただいているお客様に対し、定期的なご連絡を通じてご利用状況をお伺いします。サービスに関する不明点や不満を解消するとともに、契約更新のご案内や、より利便性が高まる追加プランのご提案を行います。継続的なコミュニケーションで信頼関係を深め、長期的なパートナーシップを築くことが目的です。

既存顧客のフォローアップ
商談・プレゼンテーション
03

アポイント獲得

営業担当者が具体的な商談を行うための「架け橋」となる業務です。お電話でサービスの魅力をお伝えし、興味を持っていただいたお客様に対して、訪問またはオンライン商談の日程調整を行います。成約への第一歩となるこのプロセスは、営業チーム全体の効率を高め、成果を最大化させるための重要な役割を担っています。

商談・プレゼンテーション
アンケート・市場調査
04

アンケート・市場調査

お客様の「生の声」を収集し、サービスの品質向上や新商品開発に活かすための調査業務です。顧客満足度の確認や、具体的なご意見・ご要望を丁寧にヒアリングします。ここで集められたデータは企業の貴重な資産となり、今後の経営戦略やマーケティング施策を決定づけるための重要な判断材料として活用されます。

契約・クロージング
01

新規顧客の開拓

新規顧客開拓

独自のリストを活用し、まだクライアント企業の商品やサービスをご存知ないお客様へアプローチを行います。単に商品を売り込むのではなく、お客様の現状や課題をヒアリングし、解決策として最適なサービスをご提案します。企業の新たな可能性を切り拓き、ビジネスの拡大を最前線で牽引する、非常にやりがいの大きな業務です。


新規顧客開拓
02

既存顧客のフォローアップ

既存顧客のフォローアップ

既にご契約いただいているお客様に対し、定期的なご連絡を通じてご利用状況をお伺いします。サービスに関する不明点や不満を解消するとともに、契約更新のご案内や、より利便性が高まる追加プランのご提案を行います。継続的なコミュニケーションで信頼関係を深め、長期的なパートナーシップを築くことが目的です。

既存顧客のフォローアップ
03

アポイント獲得

商談・プレゼンテーション

営業担当者が具体的な商談を行うための「架け橋」となる業務です。お電話でサービスの魅力をお伝えし、興味を持っていただいたお客様に対して、訪問またはオンライン商談の日程調整を行います。成約への第一歩となるこのプロセスは、営業チーム全体の効率を高め、成果を最大化させるための重要な役割を担っています。

商談・プレゼンテーション
04

アンケート・市場調査

アンケート・市場調査

お客様の「生の声」を収集し、サービスの品質向上や新商品開発に活かすための調査業務です。顧客満足度の確認や、具体的なご意見・ご要望を丁寧にヒアリングします。ここで集められたデータは企業の貴重な資産となり、今後の経営戦略やマーケティング施策を決定づけるための重要な判断材料として活用されます。

契約・クロージング

テレマーケティングは、企業とお客様を繋ぐ「声の架け橋」です。新規開拓や既存顧客のフォロー、商談のアポイント獲得、市場調査など、その業務は多岐にわたります。私たちの使命は、単なる案内にとどまらず、対話を通じて深い信頼関係を築き、企業の成長を力強く支えることです。お客様のニーズを的確に捉え、ビジネスの最前線で価値を創出する──そんなプロフェッショナルとしてのやりがいがここにあります。

一日の流れ

どんなスケジュールで、どのような業務に取り組んでいるの?

9:00 出社・準備

9:00 出社・準備

出社後、メールのチェックや1日の目標数を確認します。チームで当日の注力商品を共有し、円滑にスタートを切れるよう準備を整えます。

10:00 業務開始

10:00 業務開始

【新規顧客の開拓・市場調査】

リストを基にお客様へお電話を行い、サービスをご提案します。あわせて市場調査として、商品改善に繋がるヒアリングも行います。

12:00 昼休憩

12:00 昼休憩

1時間の休憩です。チームメンバーと食事に行き、午前中の成果や午後の進め方について情報交換をしながらリフレッシュします。

13:00 業務再開

13:00 業務再開

【既存顧客へのフォローアップ】

ご契約いただいているお客様へ、利用状況の確認や契約更新のご案内を行います。追加サービスの提案を通じ、顧客満足度の向上を図ります。

15:00 資料作成・研修

15:00 資料作成・研修

【アポイント準備】

お客様にお送りする資料の作成や、トークスキルの向上を目指した研修・ロープレを実施します。適切なアプローチ方法を常にブラッシュアップします。

16:00 夕方の架電

16:00 夕方の架電

【アポイント獲得】

担当者と繋がりやすい夕方の時間帯に集中してアプローチし、訪問やオンライン商談のためのアポイント設定を積極的に行います。

17:00 終礼・報告

17:00 終礼・報告

1日の成果を振り返り、獲得したアポイントや調査結果を上長へ報告します。翌日のアクションプランを作成し、チーム全体で課題を共有します。

18:00 退勤

18:00 退勤

業務終了。本日の成果を自信に繋げ、プライベートの時間も大切にできるよう、効率よく片付けをして退社します。

採用後の待遇

2027年度入社新卒採用の採用後の待遇はこちら!

初任給

■月給:240,000円
∟基本給:150,000円
∟職種別手当:20,000円
∟階級手当:30,000円
∟固定残業手当:(27時間):40,000円
∟目標達成に応じてインセンティブ支給
※固定残業時間を超えた場合は、超過分の割り増し分支払われます。
※職種別手当・階級手当は一律支給となります。


【モデル年収イメージ】


■トレーナー:300万円~350万円
目安勤務年数:1~3年
最短昇格:6ヶ月


■スーパーバイザー:380万円~450万円
目安勤務年数:2~5年
最短昇格:10ヶ月


■マネージャー:450万円~650万円
目安勤務年数:6~8年
最短昇格:3年


■マネージングディレクター:800万円~
目安勤務年数:10年~
最短昇格:6年


※入社1か月~6か月(研修期間)
■月給:220,000円
∟基本給:150,000円
∟職種別手当:20,000円
∟階級手当:30,000円
∟固定残業手当:(13時間):20,000円
∟目標達成に応じてインセンティブ支給
※固定残業時間を超えた場合は、超過分の割り増し分が支払われます。
※職種別手当・職級手当は一律支給となります。

諸手当

■報奨金
■交通費支給(当社規定による)
■残業手当(当社規定による)
■役職手当
■ハートフル手当
■ポイント制インセンティブ
→評価によってポイントが溜まります!ポイントが溜まるとグループ会社独自の際との中からお好きの商品と交換できます!20,000点以上の商品の中には、豪華賞品もあります!商品例)旅行券・テーマパークチケット・家電製品など!

昇給

年2回(1月・7月)

賞与

年2回(4月・10月)

※業績に応じて支給

休日休暇

■週休2日制(会社カレンダーによる)

■パワーチャージ休暇(年3日間自由に休みの取得が可能)

■慶弔休暇

■特別休暇

■育児休暇

■有給休暇

■生理休暇

待遇・福利厚生・

社内制度

・社内表彰式
・部署毎の決起会
・eラーニング研修
・1on1面談
・定期人事面談
・ストレスチェックアンケート
・サークル活動
・目標達成によるインセンティブ支給
・業務に応じて社用携帯/社用PCを支給
・定期健康診断
・各フロア空気清浄機設置
・各個人ロッカー完備
・従業員限定の社販(時期により変動あり)
・従業員用社内・社外相談窓口設置
・定期コラムの配信


<その他弊社独自福利厚生多数>


■C-POINTシステム
■リフレッシュルーム(社員専用休憩スペース)
■アオハル制度
■JOYFITと提携
■R40サポート
■BaBeeMaMa(ベビママ)制度
■ギャザリング制度
■ DmMiX AWARD
■ヘルスケアサポート

就業場所における

受動喫煙防止の取組

屋内原則禁煙(喫煙専用室設置あり)

勤務地

北海道

東京

大阪

愛媛


※ご希望を考慮して、勤務地は決めさせていただきます。

※入社後の転勤も原則ございませんのでご安心ください。

勤務時間

■9:00~21:00
上記時間内の実働8時間になります。
勤務時間は9:00から21:00までの間で「実働」と「休憩」を取得いただきます。
当社では事前に時間外手当を支給しており、その範囲内で実働を行っていただく場合がございます。



■09:00~18:00
■10:00~19:00
■12:00~21:00
※お昼休憩:60分
※時間帯毎に小休憩も有


※勤務時間はフレックスタイム制を導入している訳ではございませんので、配属された各部署で勤務開始時間は異なります
※繁忙期や日々の業務次第で残業となることもございます。

こんな学生に会ってみたい

素直に取り組める人

前向きに挑戦できる人

市場価値を高めたい人

とにかく負けず嫌いの人

チームワークを重視する人

だれかのために頑張れる人

新しいことにワクワクする人

コンプレックスを克服したい人

コミュニケーションをとるのが好きな人

採用情報提供

方法の特徴

エントリー者には資料を送付

エントリー者には専用のWebコンテンツを提供

会社見学・工場見学あり

先輩社員との質問会・懇談会あり

リクルーター制度あり

福利厚生【詳細】

■C-POINTシステム
目標達成時、昇格時、イベントでの成績優秀時など、その他にも様々な基準により付与されるC-POINTを貯めて、約20,000点の中よりポイント数に応じた豪華な賞品と交換できる制度です。


■リフレッシュルーム(社員専用休憩スペース)
従業員だけが使用できる休憩スペース。たくさんの社員が集まる憩いの場になっています。


■アオハル制度
従業員同士の交流を目的としたサークル活動を会社で援助しております。


■JOYFITと提携
スポーツジムのJOYFITと提携を組んでおり、月会費がお得に利用することができます。


■R40サポート
満40歳を超えた社員は会社負担にて指定病院にて人間ドッグを受診できる制度です。


■BaBeeMaMa(ベビママ)制度
女性従業員の中には待機児童問題から働くことに対して壁がある方がいらっしゃいました。
そこで弊社は株式会社ニチイ学館と提携し保育園や幼稚園に企業枠を設けていただくことで優先的にお子様を預けていただける制度を実施しております。


■ギャザリング制度
会社や部署の垣根を越えて、毎年テーマを決めて社員同士が気軽に交流ができる食事会です。
普段なかなか話す機会のない方と交流し合い、親睦を深め、全体の結束力をより一層高めていきましょう!


■ DmMiX AWARD
年一回全社表彰式を行います。2025年は某大型テーマパークで行いました!
いつもと一味違った煌びやかな空間で、日頃の成果を称え合い、みんなで盛大にお祝いします。表彰式だけでなく、超豪華なプログラムをご用意。華やかなステージに、美味しい食事、更にはパークでも遊べて!?最高に楽しい1日をみんなで過ごします。


■パワーチャージ休暇制度
年間休日や有休休暇とは別で年3日間いつでも休みが取れる制度です。

企業活動【1】

■PRIDE指標2019 Bronze認定
当社はLGBTなどの多様な人材を採用しており、本人はもちろん、周囲で働く従業員もお互いの価値観や境遇を尊重して働くことができる環境づくりに努めています。


■「働きがいのある会社」2位受賞
年齢や社歴に関係なく若手から積極的に挑戦し活躍できる環境、また、失敗しても再チャレンジできる風土があることからGreat Place to Work Institute Japanが選出する2021年度版「働きがいのある会社」ランキングにて若手ランキングベストカンパニーで2位を受賞のある会社」ランキングにて若手ランキングベストカンパニーで2位を受賞


■HDI-Japan公認プラチナマーケティングパートナー加盟
ダイレクトマーケティングをもとにお客様の声に耳を傾け、適切な商品やサービスを声で伝えることのプロフェッショナルとしてカスタマーサポートの品質向上に努めるべく、ITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDI-Japanの公認プラチナマーケティングパートナーに加盟しました。

企業活動【2】

■SDGs
当社は様々な取り組みから働き方改革を実現させました。老若男女問わず互いの価値観を尊重し、心身ともに健康で安心して最大のパフォーマンスを発揮できる環境です。


■女性活躍リーディングカンパニー
大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」の認証を取得し、女性社員の活躍を推進しています。


■えるぼし認定
厚生労働省の女性活躍推進法に基づき認定を取得し、女性社員の活躍を推進しています。


■シングルファミリー応援認定事業主を取得
当社では、ひとり親を含むあらゆる環境の方が経験を問わず働けるように、自由なシフト勤務などを通してサポートをしている点が認められ、2021年2月に「シングルファミリー応援認定事業主」を取得いたしました。

企業活動【3】

■プロ野球 オリックスバファローズ スポンサー契約
■Jリーグ セレッソ大阪 スポンサー契約
■Bリーグ 大阪エヴェッサ スポンサー契約
→スポンサー契約を締結し、様々な福祉活動などを協力して行っております。

エントリーフォーム

テレマーケティング職

事業所紹介

全国に5つの拠点を展開!

  • 本社
    住所 〒530-0001
    大阪府大阪市北区梅田1-12-17  JRE梅田スクエアビル12階
    電話番号 0120-762-064
    営業時間 平日9:00-18:00
  • 大阪第一営業所

    住所

    〒530-0057
    大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9  梅新ファーストビル 総合受付1階
  • 大阪第二営業所

    住所

    〒530-0057
    大阪府大阪市北区曽根崎2-2-15  KDX東梅田ビル 総合受付2階
  • 大阪第三営業所

    住所

    〒530-0057
    大阪府大阪市北区曽根崎1-1-2  JRWD梅新ビル 総合受付7階
  • 東京センター

    住所

    〒160-0023
    東京都新宿区西新宿3-2-11    新宿三井ビルディング二号館8階
  • 愛媛センター

    住所

    〒790-0003
    愛媛県松山市三番町4-7-14    松山三番町親和ビル 総合受付2階
  • 札幌センター

    住所

    〒060-0002
    北海道札幌市中央区北二条西1-1-1札幌ANビル3・4階