テレマーケティングとは?
電話で、直接お客様との信頼関係を築くDmMiXの主軸の職
新規顧客の開拓
独自のリストを活用し、まだクライアント企業の商品やサービスをご存知ないお客様へアプローチを行います。単に商品を売り込むのではなく、お客様の現状や課題をヒアリングし、解決策として最適なサービスをご提案します。企業の新たな可能性を切り拓き、ビジネスの拡大を最前線で牽引する、非常にやりがいの大きな業務です。
既存顧客のフォローアップ
既にご契約いただいているお客様に対し、定期的なご連絡を通じてご利用状況をお伺いします。サービスに関する不明点や不満を解消するとともに、契約更新のご案内や、より利便性が高まる追加プランのご提案を行います。継続的なコミュニケーションで信頼関係を深め、長期的なパートナーシップを築くことが目的です。
アポイント獲得
営業担当者が具体的な商談を行うための「架け橋」となる業務です。お電話でサービスの魅力をお伝えし、興味を持っていただいたお客様に対して、訪問またはオンライン商談の日程調整を行います。成約への第一歩となるこのプロセスは、営業チーム全体の効率を高め、成果を最大化させるための重要な役割を担っています。
アンケート・市場調査
お客様の「生の声」を収集し、サービスの品質向上や新商品開発に活かすための調査業務です。顧客満足度の確認や、具体的なご意見・ご要望を丁寧にヒアリングします。ここで集められたデータは企業の貴重な資産となり、今後の経営戦略やマーケティング施策を決定づけるための重要な判断材料として活用されます。
新規顧客の開拓
独自のリストを活用し、まだクライアント企業の商品やサービスをご存知ないお客様へアプローチを行います。単に商品を売り込むのではなく、お客様の現状や課題をヒアリングし、解決策として最適なサービスをご提案します。企業の新たな可能性を切り拓き、ビジネスの拡大を最前線で牽引する、非常にやりがいの大きな業務です。
既存顧客のフォローアップ
既にご契約いただいているお客様に対し、定期的なご連絡を通じてご利用状況をお伺いします。サービスに関する不明点や不満を解消するとともに、契約更新のご案内や、より利便性が高まる追加プランのご提案を行います。継続的なコミュニケーションで信頼関係を深め、長期的なパートナーシップを築くことが目的です。
アポイント獲得
営業担当者が具体的な商談を行うための「架け橋」となる業務です。お電話でサービスの魅力をお伝えし、興味を持っていただいたお客様に対して、訪問またはオンライン商談の日程調整を行います。成約への第一歩となるこのプロセスは、営業チーム全体の効率を高め、成果を最大化させるための重要な役割を担っています。
アンケート・市場調査
お客様の「生の声」を収集し、サービスの品質向上や新商品開発に活かすための調査業務です。顧客満足度の確認や、具体的なご意見・ご要望を丁寧にヒアリングします。ここで集められたデータは企業の貴重な資産となり、今後の経営戦略やマーケティング施策を決定づけるための重要な判断材料として活用されます。
テレマーケティングは、企業とお客様を繋ぐ「声の架け橋」です。新規開拓や既存顧客のフォロー、商談のアポイント獲得、市場調査など、その業務は多岐にわたります。私たちの使命は、単なる案内にとどまらず、対話を通じて深い信頼関係を築き、企業の成長を力強く支えることです。お客様のニーズを的確に捉え、ビジネスの最前線で価値を創出する──そんなプロフェッショナルとしてのやりがいがここにあります。
一日の流れ
どんなスケジュールで、どのような業務に取り組んでいるの?
9:00 出社・準備
出社後、メールのチェックや1日の目標数を確認します。チームで当日の注力商品を共有し、円滑にスタートを切れるよう準備を整えます。
10:00 業務開始
【新規顧客の開拓・市場調査】
リストを基にお客様へお電話を行い、サービスをご提案します。あわせて市場調査として、商品改善に繋がるヒアリングも行います。
12:00 昼休憩
1時間の休憩です。チームメンバーと食事に行き、午前中の成果や午後の進め方について情報交換をしながらリフレッシュします。
13:00 業務再開
【既存顧客へのフォローアップ】
ご契約いただいているお客様へ、利用状況の確認や契約更新のご案内を行います。追加サービスの提案を通じ、顧客満足度の向上を図ります。
15:00 資料作成・研修
【アポイント準備】
お客様にお送りする資料の作成や、トークスキルの向上を目指した研修・ロープレを実施します。適切なアプローチ方法を常にブラッシュアップします。
16:00 夕方の架電
【アポイント獲得】
担当者と繋がりやすい夕方の時間帯に集中してアプローチし、訪問やオンライン商談のためのアポイント設定を積極的に行います。
17:00 終礼・報告
1日の成果を振り返り、獲得したアポイントや調査結果を上長へ報告します。翌日のアクションプランを作成し、チーム全体で課題を共有します。
18:00 退勤
業務終了。本日の成果を自信に繋げ、プライベートの時間も大切にできるよう、効率よく片付けをして退社します。
採用後の待遇
2027年度入社新卒採用の採用後の待遇はこちら!
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初任給 |
■月給:240,000円
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諸手当 |
■報奨金 |
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昇給 |
年2回(1月・7月) |
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賞与 |
年2回(4月・10月) ※業績に応じて支給 |
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休日休暇 |
■週休2日制(会社カレンダーによる) ■パワーチャージ休暇(年3日間自由に休みの取得が可能) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ■生理休暇 |
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待遇・福利厚生・ 社内制度 |
・社内表彰式
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就業場所における 受動喫煙防止の取組 |
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置あり) |
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勤務地 |
北海道 東京 大阪 愛媛 ※ご希望を考慮して、勤務地は決めさせていただきます。 ※入社後の転勤も原則ございませんのでご安心ください。 |
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勤務時間 |
■9:00~21:00
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こんな学生に会ってみたい |
素直に取り組める人 前向きに挑戦できる人 市場価値を高めたい人 とにかく負けず嫌いの人 チームワークを重視する人 だれかのために頑張れる人 新しいことにワクワクする人 コンプレックスを克服したい人 コミュニケーションをとるのが好きな人 |
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採用情報提供 方法の特徴 |
エントリー者には資料を送付 エントリー者には専用のWebコンテンツを提供 会社見学・工場見学あり 先輩社員との質問会・懇談会あり リクルーター制度あり |
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福利厚生【詳細】 |
■C-POINTシステム
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企業活動【1】 |
■PRIDE指標2019 Bronze認定
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企業活動【2】 |
■SDGs
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企業活動【3】 |
■プロ野球 オリックスバファローズ スポンサー契約 |
エントリーフォーム
テレマーケティング職
事業所紹介
全国に5つの拠点を展開!
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住所 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-12-17 JRE梅田スクエアビル12階電話番号 0120-762-064 営業時間 平日9:00-18:00 -
大阪第一営業所
住所
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル 総合受付1階 -
大阪第二営業所
住所
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎2-2-15 KDX東梅田ビル 総合受付2階 -
大阪第三営業所
住所
〒530-0057
大阪府大阪市北区曽根崎1-1-2 JRWD梅新ビル 総合受付7階 -
東京センター
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〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館8階 -
愛媛センター
住所
〒790-0003
愛媛県松山市三番町4-7-14 松山三番町親和ビル 総合受付2階 -
札幌センター
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